Nutzungsbedingungen für die Plattform flenski.io#

Stand: 01.08.2026

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§ 1 Anbieter, Geltungsbereich und Vertragsstruktur#

(1) Anbieter. Betreiberin der Plattform flenski.io ist die Flenski FZCO, Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, Vereinigte Arabische Emirate (nachfolgend „Flenski"), registriert bei der International Free Zone Authority (IFZA), Dubai, vertreten durch Thomas Seewald (Manager).

(2) EU-Vertreter. Die Bestellung eines externen Vertreters in der Europäischen Union (Art. 27 DSGVO und — in Personalunion — Art. 13 DSA) ist eingeleitet; der Vertreter wird nach Abschluss der Bestellung hier sowie im Impressum und in der Datenschutzerklärung identisch benannt. Bis dahin ist der Datenschutz-Kontakt Finn Hansen (finn@flenskiteam.com) Ansprechpartner für Anliegen, für die der EU-Vertreter zuständig wäre.

(3) Gegenstand dieser Nutzungsbedingungen. Diese Nutzungsbedingungen regeln ausschließlich die Nutzung der Plattform. Sie regeln nicht den Erwerb eines Flenski-Tarifs.

(4) Erwerb über den Merchant of Record. Der Erwerb von Flenski-Tarifen erfolgt über einen Merchant of Record (derzeit: Digistore24 GmbH, St.-Godehard-Straße 32, 31139 Hildesheim, Deutschland). Vertragspartner des Creators für den Erwerb ist ausschließlich der Merchant of Record. Für Bestellung, Zahlung, Laufzeit des Abonnements, Verlängerung, Kündigung des Abonnements, Widerruf und Rückerstattung gelten ausschließlich der Vertrag mit dem Merchant of Record und dessen jeweils geltende Bedingungen; diese sind auf dessen Website abrufbar (derzeit: https://www.digistore24.com/page/terms). Dieser Verweis dient ausschließlich der Information; die Bedingungen des Merchant of Record werden nicht Bestandteil dieser Nutzungsbedingungen, und Flenski übernimmt für ihren Inhalt keine Gewähr. Diese Nutzungsbedingungen regeln ausschließlich die Nutzung der Plattform; sie wiederholen die Regelungen des Merchant of Record nicht und ändern sie nicht. Welcher Tarif welche Funktionen und Kontingente enthält, ergibt sich aus der jeweils aktuellen Tarifübersicht.

(4a) Unternehmer- und Verbrauchergeschäft. Das Angebot von Flenski richtet sich an Unternehmer; Preise verstehen sich zuzüglich Umsatzsteuer. Im Warenkorb des Merchant of Record kann auch als Verbraucher (Privatkauf) bestellt werden. Für Bestellungen über den Merchant of Record bestehen nach dessen Bedingungen ein 14-tägiges Widerrufsrecht sowie eine 30-tägige Kulanzregelung.

(5) Persönlicher Geltungsbereich. Diese Nutzungsbedingungen gelten für Creator einschließlich ihrer Teammitglieder (§ 2). Für Mitglieder gelten ausschließlich die §§ 5 (Konten), 8 (verbotene Inhalte und Nutzungen), 9 (Meldeverfahren und Beschwerden), 13 Abs. 3 (KI-Output-Vorbehalt) und 16 (geistiges Eigentum), jeweils nur soweit sie die Nutzung der Plattform durch Mitglieder betreffen. Die Pflichten der Creator — insbesondere Freistellung (§ 19), Rechtstexte-Pflicht (§ 6) und die Rechtswahl (§ 22 Abs. 2) — binden Mitglieder nicht. Das Vertragsverhältnis eines Mitglieds über Inhalte und Angebote besteht ausschließlich mit dem jeweiligen Creator (§ 4).

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§ 2 Begriffe#

• Plattform: die SaaS-Plattform flenski.io insgesamt (Software, Infrastruktur, Schnittstellen).
• Creator (Community-Betreiber): der Kunde von Flenski — die natürliche oder juristische Person, die einen Arbeitsbereich betreibt und Memberapps veröffentlicht.
• Mitglied (Endkunde des Creators): Endnutzer einer Memberapp; Vertragspartner und datenschutzrechtlich Betroffener des Creators.
• Nutzer: Oberbegriff für Creator und Mitglieder. Wo diese Nutzungsbedingungen „Nutzer" verwenden, gelten sie für beide Gruppen; im Übrigen weist jede Regelung aus, wen sie bindet.
• Memberapp (App): ein einzelner Mitgliederbereich mit eigener URL, eigenen Mitgliedern und Inhalten innerhalb eines Arbeitsbereichs — erreichbar unter einer Subdomain der Form name.flenski.app (bei Bestandskunden name.flenski.net; künftig auch unter weiteren Plattform-Domains) oder unter einer eigenen Domain des Creators.
• Arbeitsbereich: der Container auf Kontoebene eines Creators (Tarif, Team, Domains, Integrationen, rechtliche Seiten, Kontakte, Cloud, Zugangspläne).
• Teammitglied: eine vom Creator in den Arbeitsbereich eingeladene Person; Team-Rollen sind Owner, Admin und Teammitglied.
• Kontakt (Lead): personenbezogener Datensatz auf Arbeitsbereich-Ebene ohne App-Mitgliedschaft (z. B. aus Lead-Formularen).

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§ 3 Beschreibung der Plattform#

(1) Flenski ist eine cloudbasierte Software-as-a-Service-Plattform, die technische Werkzeuge und Infrastruktur bereitstellt, um insbesondere: digitale Communitys aufzubauen, Mitgliederbereiche (Memberapps) zu verwalten, digitale Inhalte bereitzustellen, Online-Kurse zu organisieren, Downloads bereitzustellen, Veranstaltungen zu verwalten, Community-Kommunikation zu ermöglichen, Automatisierungen und Integrationen zu nutzen sowie KI-gestützte Funktionen einzusetzen (§ 13).

(2) Der konkrete Leistungsumfang richtet sich nach dem gebuchten Tarif, den jeweils verfügbaren Funktionen und etwaigen individuellen Zusatzvereinbarungen. Flenski schuldet keinen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg.

(3) Weiterentwicklung. Die Plattform wird laufend weiterentwickelt. Flenski darf Funktionen ändern, ergänzen oder einstellen, soweit der Kernbestand der vertraglich geschuldeten Leistung erhalten bleibt und die Änderung für den Creator unter Berücksichtigung der beiderseitigen Interessen zumutbar ist. Über die Einstellung wesentlicher Funktionen informiert Flenski Creator mit einem Vorlauf von mindestens 30 Tagen in Textform.

(4) Beta-Funktionen. Einzelne Funktionen können als „Beta", „Vorschau" oder gleichbedeutend gekennzeichnet sein. Beta-Funktionen werden in einem Erprobungsstadium bereitgestellt; für sie besteht kein Anspruch auf Verfügbarkeit, Fehlerfreiheit oder dauerhafte Fortführung, und sie können jederzeit geändert oder eingestellt werden. Für den produktiven Einsatz von Beta-Funktionen für geschäftskritische Abläufe ist der Creator selbst verantwortlich. Insbesondere neue KI- und MCP-Funktionen können als Beta-Funktionen bereitgestellt werden; für Beta-Funktionen gilt die Gewährleistung nur eingeschränkt nach Maßgabe dieses Absatzes.

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§ 4 Rolle von Flenski — Trennung Plattform / Creator / Mitglied#

(1) Flenski ↔ Creator. Flenski stellt ausschließlich die technische Plattform und Infrastruktur bereit. Flenski wird nicht selbst Anbieter, Verkäufer, Wiederverkäufer oder Vertragspartner der durch Creator angebotenen Inhalte, Produkte oder Dienstleistungen.

(2) Creator ↔ Mitglied. Der Creator ist alleiniger Anbieter und Vertragspartner seiner Mitglieder und allein verantwortlich für seine Inhalte und Angebote. Sämtliche Verkäufe, Vertragsabschlüsse und Leistungsbeziehungen mit Mitgliedern erfolgen im Namen des Creators, auf dessen Rechnung und unter dessen rechtlicher Verantwortung. Der Creator ist datenschutzrechtlich Verantwortlicher für die Daten seiner Mitglieder und Kontakte.

(3) Flenski ↔ Mitglied. Zwischen Flenski und Mitgliedern besteht kein Vertragsverhältnis über Inhalte oder Angebote. Flenski verarbeitet Daten von Mitgliedern als Auftragsverarbeiter des Creators (§ 17). Flenski agiert insbesondere nicht als: Merchant of Record der Creator-Verkäufe, Zahlungsdienstleister, Wiederverkäufer, Anbieter von Kursen oder Coachings, Veranstalter, Bildungsanbieter oder Vermittler mit eigener Vertragsverantwortung.

(4) Kein inhaltlicher Zugriff. Flenski betreibt kein Software-Backend mit Einsicht in die Arbeitsbereiche und Apps der Creator. Ein Zugriff durch Mitarbeitende von Flenski ist ausschließlich als Moderator-Login in die jeweilige App möglich (technisch identisch mit einem vom Creator ernannten Moderator) — und nur, wenn der Creator diesen Zugriff zuvor ausdrücklich per Schalter freigegeben hat (Arbeitsbereichseinstellungen → Team). Die Freigabe ist jederzeit widerrufbar. Unabhängig davon findet eine automatisierte technische Verarbeitung von Inhalten statt (insbesondere Transkodierung, Transkription, OCR, Indexierung für Suche und KI-Funktionen, CDN-Auslieferung), wie in der Datenschutzerklärung und im Auftragsverarbeitungsvertrag beschrieben.

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§ 5 Registrierung und Konten#

(1) Die Nutzung der Plattform als Creator setzt ein Konto und einen Arbeitsbereich voraus; die Nutzung einer Memberapp als Mitglied setzt in der Regel ein Mitgliedskonto in der jeweiligen App voraus.

(2) Nutzer (Creator und Mitglieder) verpflichten sich: wahrheitsgemäße Angaben zu machen, Zugangsdaten vertraulich zu behandeln, keine unbefugten Zugriffe zu ermöglichen, keine fremden Konten zu verwenden und die Plattform nur im Rahmen der geltenden Gesetze zu nutzen.

(3) Der Creator ist für sämtliche Aktivitäten verantwortlich, die über sein Konto, die Konten seiner Teammitglieder oder von ihm autorisierte Schnittstellen-Sitzungen (§ 12) erfolgen. Ein Mitglied ist für die Aktivitäten über sein eigenes Mitgliedskonto verantwortlich.

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§ 6 Pflichten der Creator; eigene Rechtstexte jeder Memberapp#

(1) Alleinverantwortung. Creator sind allein verantwortlich für: sämtliche veröffentlichten Inhalte; angebotene Produkte und Dienstleistungen; Preisangaben und Verkaufsseiten; gesetzliche Informationspflichten; Widerrufsbelehrungen; steuerliche Pflichten; die Datenschutzkonformität ihrer Apps einschließlich der von ihnen eingebundenen Tracker, Pixel und Consent-Lösungen; Impressumspflichten; Wettbewerbsrecht; FernUSG-/ZFU-Konformität; gesundheits- und finanzbezogene Aussagen; sowie die Einhaltung aller sonstigen auf sie und ihre Angebote anwendbaren Gesetze. Flenski führt keine rechtliche Prüfung oder laufende Überwachung der Inhalte und Angebote der Creator durch.

(2) Pflicht zu eigenen Rechtstexten — vor Veröffentlichung. Der Creator ist verpflichtet, für jede Memberapp vor deren Zugänglichmachung für Mitglieder oder sonstige Dritte ein eigenes, ihn als Anbieter ausweisendes Impressum und eine eigene Datenschutzerklärung einzustellen sowie — soweit für sein Angebot erforderlich — eigene AGB und Widerrufsbelehrungen. Dasselbe gilt für öffentliche Flächen einer App (insbesondere Landingpages, eigenständige Seiten, Sperrbildschirme und Lead-Formulare).

(3) Bereitgestelltes Werkzeug. Flenski stellt hierfür die Funktion „Rechtliche Seiten" bereit (Arbeitsbereichseinstellungen → Rechtliche Seiten). Dort verwaltet der Creator je Satz die Dokumente Impressum, Datenschutzerklärung, Nutzungsbedingungen und AGB — als eigener Text oder als Verweis auf eine externe URL — und weist den Satz einer oder mehreren Apps zu. Die Plattform verlinkt die vom Creator hinterlegten Rechtsseiten automatisch auf den Flächen der Memberapp; sie sind dort — designabhängig — stets über höchstens zwei Klicks erreichbar. Zusätzlich kann der Creator sie in die Navigation seiner App aufnehmen. Der Creator kann die Verlinkung eigenständig bearbeiten; bearbeitet oder entfernt er die automatisch gesetzten Links, liegt dies allein in seiner Verantwortung — die Pflicht nach Absatz 2 und das Sperrrecht nach Absatz 5 bleiben davon unberührt.

(4) Demo-Texte genügen nicht. Jede neue App wird mit einem Starter-Satz aus Demo-Rechtstexten angelegt. Diese Demo-Texte sind Platzhalter und erfüllen die Pflicht nach Absatz 2 ausdrücklich nicht. Der Creator muss sie vor der Veröffentlichung durch eigene Rechtstexte ersetzen.

(5) Verstoß als Sperrgrund. Macht ein Creator eine App ohne eigenes Impressum oder ohne eigene Datenschutzerklärung zugänglich, oder lässt er Demo-Rechtstexte live, ist Flenski nach dem Verfahren des § 20 berechtigt, die betroffene App zu depublizieren (für Dritte unzugänglich zu machen) und bei fortgesetztem Verstoß das Konto zu sperren. Die Freistellung nach § 19 erfasst ausdrücklich auch Ansprüche und behördliche Maßnahmen wegen Verletzung gesetzlicher Informationspflichten des Creators.

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§ 7 Nutzerinhalte und Rechteeinräumung#

(1) Nutzer können Inhalte auf der Plattform veröffentlichen oder hochladen, insbesondere Texte, Bilder, Videos, Audiodateien, PDFs, Community-Beiträge, Kommentare, Chatnachrichten, Downloads und Kursinhalte. Für sämtliche Inhalte ist ausschließlich der jeweils veröffentlichende Nutzer verantwortlich. Flenski macht sich fremde Inhalte nicht zu eigen.

(2) Der Nutzer versichert, über sämtliche erforderlichen Rechte an den von ihm hochgeladenen Inhalten zu verfügen.

(3) Rechteeinräumung. Der Nutzer räumt Flenski das einfache, nicht ausschließliche, weltweite Recht ein, die von ihm eingestellten Inhalte ausschließlich zum Zweck des Betriebs der Plattform zu vervielfältigen, zu speichern, technisch zu bearbeiten und zugänglich zu machen — insbesondere für Hosting, Transkodierung, Transkription, Texterkennung (OCR), Indexierung für Suche und KI-Funktionen sowie die Auslieferung über Content-Delivery-Netzwerke. Diese Rechteeinräumung ist auf den Vertragszweck beschränkt und endet mit der Löschung des Inhalts bzw. der Beendigung des Vertrags, vorbehaltlich technisch bedingter Restspeicherung in Backups gemäß Auftragsverarbeitungsvertrag.

(4) Kein KI-Training. Flenski verwendet Nutzerinhalte in keiner Form zum Training von KI-Modellen — auch nicht für die lokal betriebene Flenski-KI (§ 13). Diese Zusicherung gilt nicht für Drittanbieter, die der Creator über einen eigenen API-Schlüssel anbindet (§ 13 Abs. 1 Nr. 2); deren Umgang mit übermittelten Daten richtet sich ausschließlich nach den Bedingungen des jeweiligen Anbieters und liegt in der Verantwortung des Creators.

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§ 8 Verbotene Inhalte und Nutzungen#

(1) Untersagt sind insbesondere: rechtswidrige Inhalte, Hassrede, Gewaltverherrlichung, diskriminierende Inhalte, terroristische Inhalte, pornografische Inhalte, Urheberrechtsverletzungen, betrügerische Inhalte, Spam, Malware, Phishing, Sicherheitsangriffe, automatisierte missbräuchliche Nutzung, irreführende Gesundheits- oder Finanzversprechen sowie Verstöße gegen Datenschutzgesetze.

(2) Diese Verbote gelten für Creator und Mitglieder gleichermaßen. Maßnahmen bei Verstößen richten sich nach §§ 9 und 20.

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§ 9 Meldeverfahren, Moderation und Beschwerden (DSA)#

(1) Meldeverfahren. Jede Person kann Flenski Inhalte melden, die sie für rechtswidrig hält. Meldungen sind an die zentrale Kontaktstelle nach § 22 Abs. 4 zu richten (support@flenski.io); dieser Meldeweg ist elektronisch und ohne Login erreichbar. Eine Meldung soll enthalten: die genaue Fundstelle (URL), eine Begründung, warum der Inhalt rechtswidrig sein soll, sowie Name und E-Mail-Adresse der meldenden Person (außer bei Meldungen zu Straftaten im Sinne der einschlägigen DSA-Ausnahme). Flenski bestätigt den Eingang und teilt der meldenden Person die getroffene Entscheidung mit.

(2) Abgrenzung zur Meldung an den Creator. Die in Memberapps eingebaute Meldefunktion für Community-Beiträge richtet sich an den jeweiligen Creator als Moderator seiner App. Absatz 1 betrifft Meldungen an Flenski als Hostingdiensteanbieter.

(3) Moderationsgrundsätze. Flenski überwacht Inhalte nicht anlasslos. Erhält Flenski Kenntnis von mutmaßlich rechtswidrigen Inhalten oder Verstößen gegen § 8, prüft Flenski den Einzelfall und kann Inhalte entfernen oder sperren, die Sichtbarkeit beschränken oder Maßnahmen nach § 20 ergreifen. Bei der Prüfung von Meldungen handelt Flenski sorgfältig, frei von Willkür und unter Berücksichtigung der betroffenen Grundrechte.

(4) Begründung. Entfernt oder sperrt Flenski Inhalte eines Nutzers oder beschränkt deren Sichtbarkeit, informiert Flenski den betroffenen Nutzer über die Entscheidung und deren wesentliche Gründe, einschließlich der Rechtsgrundlage bzw. der verletzten Vertragsbestimmung, es sei denn, eine gesetzliche Ausnahme greift (z. B. behördliche Anordnung zur Vertraulichkeit).

(5) Interner Beschwerdeweg. Gegen Entscheidungen nach Absatz 4 sowie gegen Konto-Maßnahmen nach § 20 kann der betroffene Nutzer innerhalb von sechs Monaten Beschwerde bei Flenski einlegen; Beschwerden sind an denselben Kontaktweg wie Meldungen nach Absatz 1 zu richten (zentrale Kontaktstelle nach § 22 Abs. 4, support@flenski.io). Flenski überprüft die Entscheidung durch eine damit befasste Person (nicht ausschließlich automatisiert) und teilt das Ergebnis begründet mit.

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§ 10 Zahlungsabwicklung der Creator#

(1) Creator können für den Verkauf ihrer eigenen Produkte und Dienstleistungen externe Zahlungsdienstleister, Merchant-of-Record-Anbieter, Checkout-Systeme oder sonstige Drittanbieter einsetzen — etwa über direkte Zahlungsanbieter-Integrationen, externe Checkout-Systeme, Zahlungs- und Registrierungslinks, Funnel-Systeme, API-Integrationen oder Automatisierungsdienste. Unterstützt werden können beispielsweise Digistore24, CopeCart, Ablefy, ThriveCart, SamCart, Stripe und PayPal.

(2) Die Auswahl und Nutzung solcher Dienste erfolgt eigenverantwortlich durch den Creator (§ 11). Flenski ist im Verhältnis zwischen Creator und Mitglied nicht Verkäufer, Zahlungsdienstleister, Merchant of Record, Reseller, Vertragspartei des Verkaufsprozesses oder Zahlungsabwickler und verarbeitet keine Zahlungen im eigenen Namen für Produkte oder Dienstleistungen der Creator. Für Zahlungsprozesse, Abrechnungen, Rückerstattungen, Steuerpflichten und Chargebacks gelten ausschließlich die Bedingungen der jeweils eingesetzten Anbieter.

(3) Der Einsatz von Digistore24 als Merchant of Record für den Erwerb von Flenski-Tarifen (§ 1 Abs. 4) ist hiervon zu unterscheiden und bleibt unberührt.

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§ 11 Drittanbieter-Integrationen und vom Creator angebundene Dienste#

(1) Flenski stellt Schnittstellen und Integrationen zu Drittanbietern bereit, insbesondere: Zahlungsanbieter (§ 10), Autoresponder/CRM (z. B. KlickTipp, Quentn, ActiveCampaign, Brevo, HubSpot), Zapier und Make, eigene Webhooks, eigenes SMTP, externe Videoquellen (YouTube, Vimeo, Loom, Spotify), Tracking-Pixel (Google Analytics, Meta, TikTok, LinkedIn), KI-Anbieter über eigene API-Schlüssel (§ 13 Abs. 3) sowie MCP-Clients (§ 12).

(2) Verantwortung des Creators. Vom Creator angebundene Dienste sind Empfänger bzw. eigene Auftragsverarbeiter des Creators, nicht Subunternehmer oder Subprozessoren von Flenski. Die Aktivierung einer Anbindung durch den Creator gilt als dessen dokumentierte Weisung, die funktionsnotwendigen Daten an den angebundenen Dienst zu übermitteln. Auswahl des Anbieters, Rechtsgrundlage der Übermittlung, ein etwaiger eigener Auftragsverarbeitungsvertrag mit dem Anbieter, etwaige Drittlandtransfers sowie erforderliche Einwilligungen (insbesondere für Tracking-Pixel) liegen in der Verantwortung des Creators.

(3) Für Dienste, Inhalte, Verfügbarkeit und Bedingungen von Drittanbietern übernimmt Flenski keine Verantwortung oder Gewährleistung. Ändert ein Drittanbieter seine Schnittstellen oder stellt er sie ein, kann die betroffene Integration eingeschränkt sein oder entfallen; § 3 Abs. 3 gilt entsprechend.

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§ 12 MCP-Schnittstelle (Anbindung externer KI-Werkzeuge)#

(1) Funktion. Über die MCP-Schnittstelle (Model Context Protocol; Arbeitsbereichseinstellungen → MCP) kann der Creator ein externes KI-Werkzeug (derzeit unterstützt: Claude und ChatGPT) per autorisierter Sitzung mit genau einer App verbinden. Das verbundene Werkzeug kann im Rahmen der autorisierten Sitzung im Namen des Creators arbeiten und dabei insbesondere Inhalte erstellen und löschen. Welche Daten und Rechte eine MCP-Sitzung erhält, stellt der Creator selbst granular in den Einstellungen ein; die gewählte Einstellung und deren Umfang liegen in seiner Verantwortung. Jede Verbindung gilt für genau eine App; aktive Sitzungen werden mit ihrer letzten Aktivität angezeigt und können einzeln widerrufen werden.

(2) Zurechnung und Bevollmächtigung. Die Verbindung wird eigenständig durch den Creator (bzw. dessen hierzu berechtigte Team-Rollen) hergestellt und liegt in dessen Verantwortung. Mit der Autorisierung einer MCP-Sitzung bevollmächtigt der Creator den angebundenen MCP-Client, für die Dauer und im eingestellten Umfang dieser Sitzung Handlungen und Erklärungen gegenüber Flenski mit Wirkung für und gegen den Creator vorzunehmen (entsprechend § 164 Abs. 1 BGB). Der MCP-Client wird dabei ausschließlich als technisches Werkzeug und als vom Creator eingesetzter Empfänger bzw. Dienstleister tätig — nicht als Erfüllungsgehilfe, Beauftragter oder Auftragsverarbeiter von Flenski. Sämtliche Aktionen, die über eine autorisierte MCP-Sitzung ausgeführt werden, gelten im Verhältnis zu Flenski daher als eigene Handlungen und Weisungen des Creators, auch wenn das KI-Werkzeug sie autonom ausgeführt hat; der Creator kann Flenski gegenüber nicht einwenden, eine einzelne Aktion nicht gewollt oder nicht veranlasst zu haben, solange die Sitzung autorisiert und nicht widerrufen war.

(3) Sorgfaltspflichten des Creators. Der Creator ist verpflichtet:

• die MCP-URL und Zugangs-/Sitzungs-Tokens vertraulich zu behandeln und nicht an Unbefugte weiterzugeben;
• nur MCP-Clients anzubinden, deren Anbieter und Datenverarbeitung er geprüft hat; der angebundene Client ist Empfänger bzw. Dienstleister des Creators im Sinne des § 11 Abs. 2 — einschließlich der dortigen Weisungs- und Datenschutzfolgen;
• zu berücksichtigen, dass über eine MCP-Sitzung Inhalte und Daten der verbundenen App an den Client-Anbieter abfließen können, und dies datenschutzrechtlich gegenüber seinen Mitgliedern zu verantworten;
• aktive Sitzungen regelmäßig zu prüfen und Sitzungen, die er nicht mehr erkennt oder nicht mehr benötigt, unverzüglich zu widerrufen.

(4) Keine Wiederherstellung, keine Haftung für Drittsysteme. Es besteht kein Anspruch auf Wiederherstellung von Inhalten, die über eine autorisierte MCP-Sitzung geändert oder gelöscht wurden. Flenski haftet nicht für über MCP angebundene Drittsysteme, deren Handlungen, Ausfälle oder Datenverarbeitung; § 18 bleibt unberührt.

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§ 13 KI-Funktionen#

(1) Zwei Betriebsarten. KI-gestützte Funktionen der Plattform laufen in einer von zwei Betriebsarten:

1. Lokale Flenski-KI (Standard). Sämtliche KI-Funktionen der Plattform — insbesondere die Transkription von Video- und Audioinhalten, die Texterkennung (OCR), die Indexierung für Suche und KI-Funktionen sowie Zusammenfassungen und KI-Antworten (u. a. GPTs/AI Coach, Admin-Assistent, KI-Seitenbauer) — laufen standardmäßig auf einem Flenski-eigenen Server bei Hetzner in Deutschland mit lokal installierter KI. Für diese Funktionen wird keine Drittanbieter-KI eingesetzt und es findet keine Drittlandübermittlung statt. 2. Eigener API-Schlüssel (BYOK). Der Creator kann einen eigenen API-Schlüssel eines KI-Anbieters (Claude, ChatGPT, DeepSeek, Gemini) hinterlegen und KI-Funktionen darüber betreiben; die jeweilige Funktion läuft dann nicht über die lokale Flenski-KI, sondern über den vom Creator gewählten Anbieter. In diesem Fall besteht das Vertrags- und Datenschutzverhältnis zum KI-Anbieter ausschließlich zwischen dem Creator und diesem Anbieter; es gelten dessen Bedingungen und Preise, und der Creator trägt die Kosten sowie die Verantwortung für die Zulässigkeit der Verarbeitung — einschließlich des Umstands, dass Inhalte seiner App und Eingaben seiner Mitglieder an diesen Anbieter übermittelt werden. § 11 Abs. 2 gilt entsprechend. Flenski verwahrt den Schlüssel ausschließlich technisch zur Ausführung der Funktionen; der Schlüssel wird verschlüsselt gespeichert, und die Anfragen laufen über Flenski als technischen Proxy an den jeweiligen KI-Anbieter.

Nutzerinhalte werden von Flenski nicht zum Training von KI-Modellen verwendet (§ 7 Abs. 4); für BYOK-Drittanbieter gilt diese Zusicherung nicht.

(2) AI Coach / GPTs; KI-Kennzeichnung (Art. 50 KI-VO). Mitglieder können mit KI-Assistenten chatten, die auf indexierten Inhalten der jeweiligen App basieren (insbesondere Transkripte, OCR-Ergebnisse, Community-Beiträge). Das Wissen eines GPT ist pro App isoliert. Die KI-Funktionen der Plattform, mit denen Mitglieder unmittelbar interagieren (insbesondere AI Coach/GPTs), sind so gestaltet, dass für die Mitglieder erkennbar ist, dass sie mit einem KI-System interagieren; die Plattform zeigt hierzu standardmäßig eine entsprechende Kennzeichnung an (Art. 50 Abs. 1 der Verordnung (EU) 2024/1689 — „KI-VO"). Der Creator setzt die KI-Funktionen in seiner Memberapp in eigener Verantwortung als Betreiber im Sinne der KI-VO ein. Er darf die bereitgestellte Kennzeichnung nicht entfernen, verdecken oder in ihrer Aussage verändern und stellt sicher, dass sein Einsatz der KI-Funktionen den für ihn geltenden Transparenzpflichten entspricht. Von KI-Funktionen erzeugte Antworten und Inhalte gelten im Verhältnis zu den Mitgliedern als Inhalte des Creators im Sinne dieser Nutzungsbedingungen.

(3) KI-Output-Vorbehalt. KI-generierte Ergebnisse (Transkriptionen, Zusammenfassungen, generierte Inhalte, Analyse- und Empfehlungsausgaben, Chat-Antworten) können fehlerhaft, unvollständig oder unzutreffend sein. Nutzer sind verpflichtet, KI-generierte Inhalte vor Verwendung oder Veröffentlichung eigenverantwortlich zu prüfen. Flenski übernimmt keine Haftung für Entscheidungen, Veröffentlichungen oder Handlungen auf Basis KI-generierter Inhalte; § 18 bleibt unberührt.

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§ 14 Verfügbarkeit der Plattform#

(1) Flenski bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit der Plattform. Ein Anspruch auf unterbrechungsfreie Verfügbarkeit, permanente Erreichbarkeit, fehlerfreie Funktion oder bestimmte Ladezeiten besteht nicht. Wartungen, technische Störungen, Updates, Sicherheitsmaßnahmen und höhere Gewalt können die Nutzung zeitweise einschränken. Planbare Wartungen mit erheblichen Auswirkungen kündigt Flenski nach Möglichkeit vorab an.

(2) Datensicherung. Flenski sichert die Plattformdaten im Rahmen der im Auftragsverarbeitungsvertrag beschriebenen technischen und organisatorischen Maßnahmen, insbesondere durch regelmäßige Backups (tägliche Backups mit 30 Tagen Aufbewahrung, monatliche Backups mit 12 Monaten Aufbewahrung sowie anlassbezogene Update-/Hotfix-Backups mit 30 Tagen Aufbewahrung). Unabhängig davon obliegt es dem Creator, geschäftskritische Daten regelmäßig über die bereitgestellten Exportfunktionen (§ 20 Abs. 5) zusätzlich zu sichern.

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§ 15 Kontingente und Nutzungsgrenzen#

(1) Der gebuchte Tarif bestimmt Kontingente (insbesondere Anzahl der Apps, Mitglieder, Kontakte, verbundenen Domains und Teammitglieder) und den Funktionsumfang. Maßgeblich sind die Angaben unter Arbeitsbereichseinstellungen → Zahlungsplan und der Tarifvergleich.

(2) Wird ein Kontingent überschritten, kann die Plattform das Anlegen neuer Elemente blockieren. Bei Überschreitung der Tarifgrenzen des Owners gilt vor einer Sperrung oder Deaktivierung folgendes abgestuftes Verfahren: Zunächst wird dem Admin des Arbeitsbereichs für 14 Tage ein deutlicher (roter) Hinweis-Banner angezeigt; wird die Überschreitung in dieser Zeit nicht behoben, wird der Hinweis-Banner für weitere 30 Tage zusätzlich auch den Mitgliedern der betroffenen Apps angezeigt; erst nach Ablauf dieser Fristen erfolgt die Sperrung bzw. Deaktivierung der betroffenen Apps. Die Deaktivierung löscht keine Inhalte; nach Rückkehr in die Tarifgrenzen oder Tarifwechsel kann die App wieder aktiviert werden.

(3) Fair Use. Die Nutzung der Plattform hat im Rahmen des vertraglich vorgesehenen, üblichen Umfangs zu erfolgen. Untersagt ist eine missbräuchliche oder die Infrastruktur unverhältnismäßig belastende Nutzung, insbesondere automatisierte Massenabrufe oder Massenaktionen außerhalb der hierfür bereitgestellten Schnittstellen, die Umgehung technischer Begrenzungen sowie eine Nutzung, die die Verfügbarkeit der Plattform für andere Nutzer erheblich beeinträchtigt. Für automatisierte Zugriffe sind vorrangig die bereitgestellten Schnittstellen (insbesondere API, Webhooks, MCP, § 11, § 12) zu verwenden. Soweit Flenski für einzelne Ressourcen konkrete Kontingente oder Grenzwerte festlegt, werden diese in der jeweils aktuellen Tarifübersicht ausgewiesen und mit angemessenem Vorlauf angekündigt. <!-- Interner Hinweis: Konkrete Fair-Use-Grenzen (Speicher, Transkriptions-/KI-Volumen, API-Raten) werden später ergänzt — Plattform wird laufend überholt, Zahlen kommen in die Tarifübersicht. -->

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§ 16 Geistiges Eigentum an der Plattform; Referenznennung#

(1) Alle Rechte an der Plattform, ihrer Software, ihren technischen Strukturen, Designs, Marken und Funktionen verbleiben bei Flenski oder den jeweiligen Rechteinhabern. Nutzer erhalten ausschließlich ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht im Rahmen der gebuchten bzw. bereitgestellten Leistungen. Nicht gestattet sind insbesondere: Reverse Engineering, das Kopieren wesentlicher Plattformbestandteile, der Weiterverkauf der Plattformsoftware, die Umgehung technischer Schutzmaßnahmen sowie unbefugte automatisierte Datenerfassung.

(2) Referenznennung. Flenski nennt einen Creator (einschließlich Name, Marke oder Logo) nur mit dessen vorheriger Zustimmung als Referenz. Eine erteilte Zustimmung kann der Creator jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

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§ 17 Datenschutz und Auftragsverarbeitung#

(1) Soweit Creator personenbezogene Daten ihrer Mitglieder und Kontakte verarbeiten, sind sie datenschutzrechtlich eigenständige Verantwortliche. Flenski verarbeitet diese Daten als Auftragsverarbeiter des Creators.

(2) Der Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) nach Art. 28 DSGVO ist zwingender Bestandteil des Vertragsverhältnisses zwischen Flenski und dem Creator. Der Abschluss erfolgt über den AVV-Generator in den Arbeitsbereichseinstellungen: Der Creator trägt seine Angaben als Auftraggeber in ein Formular ein und erstellt damit seinen AVV selbst; dort kann er ihn auch abrufen.

(3) Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch Flenski enthält die Datenschutzerklärung.

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§ 18 Haftung von Flenski#

(1) Unbeschränkte Haftung. Flenski haftet unbeschränkt: bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit; für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit; nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes; im Umfang einer von Flenski übernommenen Garantie; sowie bei arglistigem Verschweigen eines Mangels.

(2) Haftung bei einfacher Fahrlässigkeit. Bei einfach fahrlässiger Verletzung sonstiger Pflichten haftet Flenski nur, wenn eine wesentliche Vertragspflicht (Kardinalpflicht) verletzt wird. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertraut und vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung der Höhe nach auf den vertragstypischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Datenverlust. Für den einfach fahrlässig verursachten Verlust von Daten haftet Flenski im Rahmen des Absatzes 2 nur in Höhe des typischen Wiederherstellungsaufwands, der bei regelmäßiger und gefahrentsprechender Sicherung der Daten angefallen wäre. Die Exportmöglichkeiten des Creators (§ 20 Abs. 5) bleiben unberührt.

(4) Ausschluss im Übrigen. Eine weitergehende Haftung von Flenski ist ausgeschlossen. Vorbehaltlich der Absätze 1 und 2 haftet Flenski insbesondere nicht für: Inhalte und Angebote der Creator, Community-Inhalte, Kurs- oder Coaching-Ergebnisse, Umsatz- oder Gewinnausfälle der Creator, Handlungen von Nutzern, vom Creator angebundene Drittanbieter-Integrationen und Zahlungsanbieter (§§ 10–12), technische Störungen außerhalb des Einflussbereichs von Flenski sowie KI-generierte Inhalte (§ 13 Abs. 3).

(5) Reichweite. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch für die persönliche Haftung der Organe, gesetzlichen Vertreter, Mitarbeitenden und Erfüllungsgehilfen von Flenski sowie für konkurrierende außervertragliche Ansprüche.

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§ 19 Freistellung (nur Creator)#

(1) Freistellung. Der Creator stellt Flenski von sämtlichen Ansprüchen Dritter — einschließlich behördlicher Verfahren sowie der notwendigen Kosten der Rechtsverteidigung in angemessener Höhe — frei, die gegen Flenski erhoben werden und darauf beruhen, dass der Creator schuldhaft: rechtswidrige Inhalte eingestellt hat; gegen gesetzliche Vorschriften, insbesondere Datenschutz-, Urheber-, Marken- oder Wettbewerbsrecht, verstoßen hat; gesetzliche Informationspflichten verletzt hat (insbesondere fehlendes oder unzutreffendes Impressum bzw. fehlende Datenschutzerklärung einer Memberapp, § 6); rechtsverletzende Angebote gemacht oder Handlungen innerhalb seiner Communitys vorgenommen hat; oder Handlungen über von ihm autorisierte Schnittstellen-Sitzungen (§ 12) veranlasst hat.

(2) Verschuldensabhängigkeit. Die Freistellungspflicht besteht nur, soweit der Creator die zugrunde liegende Rechtsverletzung zu vertreten hat. Sie trifft ausschließlich Creator, nicht Mitglieder.

(3) Information und Mitwirkung. Flenski wird den Creator über geltend gemachte Ansprüche unverzüglich in Textform informieren und ohne seine Zustimmung — die nicht unbillig verweigert werden darf — kein Anerkenntnis abgeben und keinen Vergleich schließen, soweit dies Flenski zumutbar ist. Der Creator wird Flenski unverzüglich und unentgeltlich alle Informationen und Unterlagen zur Verfügung stellen, die für die Prüfung der Ansprüche und die Rechtsverteidigung erforderlich sind.

(4) Verteidigungskoordination. Flenski ist berechtigt, die Verteidigung gegen die Ansprüche selbst zu führen und zu koordinieren; der Creator wird sich hierzu mit Flenski abstimmen und Maßnahmen der Rechtsverteidigung nach besten Kräften unterstützen. Weitergehende gesetzliche Ansprüche von Flenski, insbesondere auf Schadensersatz, bleiben unberührt.

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§ 20 Maßnahmen bei Verstößen; Laufzeit, Kündigung und Datenexport#

(1) Abgestufte Maßnahmen. Bei Verstößen gegen diese Nutzungsbedingungen oder gesetzliche Vorschriften kann Flenski nach pflichtgemäßem Ermessen und unter Wahrung der Verhältnismäßigkeit: den Nutzer abmahnen und zur Abhilfe binnen angemessener Frist auffordern; einzelne Inhalte entfernen oder sperren (§ 9); einzelne Funktionen oder Apps einschränken oder depublizieren; das Konto vorübergehend sperren; oder das Vertragsverhältnis außerordentlich kündigen. Bei schwerwiegenden Verstößen (insbesondere Rechtsverletzungen mit Schadensrisiko für Dritte, Sicherheitsangriffen, strafbaren Inhalten) kann Flenski Maßnahmen ohne vorherige Abmahnung ergreifen.

(2) Begründung und Beschwerde. Für Maßnahmen nach Absatz 1 gelten § 9 Abs. 4 (Begründung) und Abs. 5 (interner Beschwerdeweg) entsprechend.

(3) Laufzeit. Die Laufzeit des Zugangs richtet sich nach dem über den Merchant of Record gebuchten Tarif (§ 1 Abs. 4). Endet das Abonnement beim Merchant of Record oder teilt dieser Flenski die Nichtzahlung mit, endet bzw. ruht der Zugang zu den tarifgebundenen Leistungen entsprechend. Das Recht beider Parteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

(4) Folgen der Beendigung — Herabstufung statt Löschautomatik. Mit Beendigung des Vertragsverhältnisses endet das Nutzungsrecht des Creators an den tarifgebundenen Leistungen. Bei Deaktivierung oder Auslaufen des Tarifs wird das Konto auf einen kostenlosen Free-Account herabgestuft. Die im Arbeitsbereich gespeicherten Daten bleiben dabei erhalten, bis der Creator sie selbst ausdrücklich löscht; eine automatische Löschung findet nicht statt. Die Löschung auf Weisung des Creators sowie gesetzliche Aufbewahrungspflichten richten sich nach dem Auftragsverarbeitungsvertrag und bleiben unberührt.

(5) Datenexport. Die Plattform stellt Exportfunktionen bereit: Mitglieder einer App (mit wählbaren Spalten einschließlich eigener Felder, Pläne und Tags), Kontakte auf Arbeitsbereich-Ebene, Downloads sowie eine App selbst als vollständige oder angepasste Kopie per App-Schlüssel. Der Creator kann diese Exporte während der Vertragslaufzeit jederzeit nutzen. Auch nach der Herabstufung nach Absatz 4 bleiben die Daten und die Exportmöglichkeit erhalten, bis der Creator seine Daten selbst ausdrücklich löscht.

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§ 21 Änderungen dieser Nutzungsbedingungen#

(1) Änderungsvorbehalt. Flenski kann diese Nutzungsbedingungen mit Wirkung für die Zukunft anpassen, soweit hierfür ein sachlicher Grund besteht (insbesondere Änderungen der Gesetzeslage oder der Rechtsprechung, neue oder geänderte Funktionen der Plattform, technische oder sicherheitsbezogene Erfordernisse, Änderungen bei eingesetzten Dienstleistern) und die Anpassung den Creator unter Berücksichtigung der beiderseitigen Interessen nicht unangemessen benachteiligt. Anpassungen nach diesem Absatz dürfen das Verhältnis von Leistung und Gegenleistung nicht zulasten des Creators verschieben.

(2) Ankündigung. Änderungen werden dem Creator mindestens sechs Wochen vor dem geplanten Wirksamwerden in Textform (z. B. per E-Mail an die im Konto hinterlegte Adresse) angekündigt. Die Ankündigung enthält die geänderten Regelungen in hervorgehobener Form oder die vollständige Neufassung, den Zeitpunkt des Wirksamwerdens sowie einen ausdrücklichen Hinweis auf das Widerspruchsrecht des Creators, die Widerspruchsfrist und die Bedeutung seines Schweigens nach Absatz 3.

(3) Zustimmungsfiktion. Widerspricht der Creator nicht bis zum Wirksamwerden in Textform, gilt seine Zustimmung zu den angekündigten Änderungen als erteilt. Diese Fiktion tritt nur ein, wenn Flenski den Creator in der Ankündigung ausdrücklich auf diese Folge seines Schweigens hingewiesen hat.

(4) Grenzen der Zustimmungsfiktion. Die Zustimmungsfiktion nach Absatz 3 gilt nicht für Änderungen, die die Hauptleistungspflichten der Parteien (Art und Umfang der vereinbarten Leistungen) oder das Entgeltgefüge betreffen oder die einer Neubegründung des Vertragsverhältnisses gleichkommen. Solche Änderungen bedürfen der ausdrücklichen Zustimmung des Creators.

(5) Widerspruch. Widerspricht der Creator fristgerecht, wird das Vertragsverhältnis zu den bisherigen Bedingungen fortgesetzt. In diesem Fall ist jede Partei berechtigt, das Vertragsverhältnis mit Wirkung zum Zeitpunkt des geplanten Wirksamwerdens der Änderung zu beenden; für laufende, über den Merchant of Record abgerechnete Abonnements gelten dessen Kündigungs- und Erstattungsregeln.

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§ 22 Schlussbestimmungen#

(1) Salvatorische Klausel. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

(2) Rechtswahl und Gerichtsstand. Auf diese Nutzungsbedingungen und das Vertragsverhältnis zwischen Flenski und dem Nutzer findet das Recht der Vereinigten Arabischen Emirate Anwendung; das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) findet keine Anwendung. Handelt der Nutzer als Verbraucher, so entzieht ihm diese Rechtswahl nicht den Schutz derjenigen Bestimmungen, von denen nach dem Recht des Staates seines gewöhnlichen Aufenthalts nicht durch Vereinbarung abgewichen werden darf (Art. 6 Abs. 2 der Verordnung (EG) Nr. 593/2008 — Rom I); diese zwingenden Verbraucherschutzvorschriften bleiben unberührt und können vom Verbraucher weiterhin in Anspruch genommen werden. Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Nutzungsbedingungen ist — soweit gesetzlich zulässig — ausschließlicher Gerichtsstand Dubai, Vereinigte Arabische Emirate. Zwingende gesetzliche Gerichtsstände, insbesondere die Gerichtsstände für Verbrauchersachen nach Art. 17 bis 19 der Verordnung (EU) Nr. 1215/2012 (Brüssel Ia), bleiben unberührt.

(3) Verbraucherstreitbeilegung. Flenski ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des § 36 VSBG teilzunehmen.

(4) Kontakt; Zentrale Kontaktstelle (Art. 11, 12 DSA). Allgemeine Anfragen und Support: support@flenski.io. Datenschutz: finn@flenskiteam.com (einheitliche Datenschutz-Kontaktadresse in allen Dokumenten). DSA-Meldungen und -Beschwerden: siehe § 9. Flenski unterhält eine zentrale elektronische Kontaktstelle für Behörden und Nutzer im Sinne der Art. 11 und 12 der Verordnung (EU) 2022/2065 (DSA): support@flenski.io. Nutzer können sich zusätzlich jederzeit über die offizielle Flenski Community (https://app.flenski.community/flenski/starte-hier) an Flenski wenden. Die Kommunikation ist auf Deutsch und Englisch möglich und beruht nicht ausschließlich auf automatisierten Werkzeugen.